PSB / Presse Service Bonn GmbH & Co. KG

Theodor-Heuss-Straße 4

53177 Bonn

Telefon (0228) 9 55 02 50

Telefax  (0228) 36 14 62

E-Mail info@presseservicebonn.de

www.presseservicebonn.de

GESCHÄFTSFÜHRUNG Theo Lutterbeck

MANDANTENBETREUUNG UND -BERATUNG Birgit Demuth

KUNDENSERVICE Ingo Hothum

UNTERNEHMENSPROFIL

Der Presse Service Bonn versteht sich als spezialisierter Anbieter von Dienstleistungen rund um das Verlagsgeschäft. Hierbei unterstützen wir Verlage bei der Gewinnung, Betreuung und Beratung Ihrer Kunden. Unsere Aufgabe sehen wir darin, durch die Bereitstellung von Ressourcen und Beratungs-Dienstleistungen maßgeblich an der Erreichung der Geschäftsziele unserer Mandanten mitzuarbeiten.Unsere Zielgruppe sind hierbei Fachverlage mit hochpreisigem Produktportfolio und kleinen bis mittelhohen Auflagen ebenso wie Verlage mit Schwerpunkten im Bereich der Publikumszeitschriften. Der Focus des PSB-Leistungsspektrums liegt auf der Betreuung von Endkundenbeziehungen sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Insbesondere betrifft dies die Auftragsabwicklung, den Versand, das Kunden- sowie das Debitorenmanagement im Rahmen von Einzelverkauf und Abonnementgeschäft. Der Presse Service Bonn ist seit 1993 rechtlich eigenständig. Mit über 100 Mitarbeitern verwalten und betreuen wir Kunden- und Interessentendaten unserer Mandanten.  

LEISTUNGSBEREICHE

- Kundenservice - Bestellmanagement - Abonnementmanagement - Adressmanagement - Distribution/Logistik - Vertriebssteuerung - IT-Service - Verlagsbetreuung und -beratung - Analyse und Reporting - Direktmarketing und -vertrieb

LEISTUNGSDATEN

Abonnement-Titel  250 (mit über 2.000 Aboaussendungen pro Jahr)

Einzelartikel 3.000

Adressbestand  über 8 Millionen Adressen

Kundenkontakte (gesamt) über 2,5 Millionen

Call Center 400.000 (Calls inbound) 20.000 (Calls outbound)